JOMBANG, Abdirakyat.com – Komitmen Kantor Bersama Samsat Jombang dalam menghadirkan inovasi pelayanan publik yang prima membuahkan hasil positif.
Masyarakat Jombang memberikan apresiasi tinggi terhadap proses pengambilan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) yang dinilai makin cepat, tertib, dan humanis.
Peningkatan kualitas layanan ini dirasakan langsung oleh masyarakat sebagai bentuk nyata modernisasi administrasi publik.
Kecepatan durasi pengurusan dan keramahtamahan petugas menjadi poin utama yang menuai pujian dari para wajib pajak.
Sari (27), seorang warga asal Mojoagung yang tengah mengurus administrasi kendaraannya, mengaku terkesan dengan efisiensi di lapangan.
“Saya hanya butuh waktu kurang dari setengah jam untuk menyelesaikan seluruh proses pengambilan STNK. Petugas sangat membantu dan memberikan penjelasan dengan jelas, sehingga saya merasa sangat dihargai sebagai warga,” ujar Sari pada Jumat (6/3/2026).
Selain efisiensi waktu, Samsat Jombang juga menonjolkan beberapa keunggulan layanan lainnya:
* Sistem Antrean Tertata: Pengelolaan arus pemohon yang rapi mencegah terjadinya kerumunan dan kebingungan.
* Fasilitas Nyaman: Ruang tunggu yang representatif membuat masyarakat lebih tenang saat mengurus administrasi.
* Petugas Informatif: Penjelasan yang detail di setiap tahapan layanan memudahkan warga, terutama bagi mereka yang baru pertama kali mengurus secara mandiri.
Langkah transformatif yang dilakukan Samsat Jombang diharapkan mampu memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi pemerintah.
Dengan pelayanan yang semakin nyaman, diharapkan kesadaran warga dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan bermotor, seperti pengambilan STNK tepat waktu, juga akan meningkat.
“Harapan kami ke depan pelayanan seperti ini terus dipertahankan bahkan ditingkatkan, sehingga masyarakat semakin nyaman dalam mengurus administrasi kendaraan,” tutup Sari. (Rozi)
Views: 43
